QUESTIONS FRÉQUENTES

Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
Check in: 14h00 // check out 12h00
Peut-on quitter la chambre tard ?
Sur demande et en fonction de la disponibilité. Un supplément sera demandé.
Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit- 2 lits)?
Oui, en le précisant au moment de la réservation.
Les chambres ont-elles un balcon ou une
terrasse ? Puis-je en réserver une?
Oui, certaines.
Y a-t-il des chambres non-fumeurs?
Oui
Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ? Y a-t-il un ascenseur ?
5 étages, un ascenseu
Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres ? Fonctionne-t-elle toute l’année ?
Oui, les chambres sont équipées de l’air conditionné qui fonctionne pendant les périodes chaudes.
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?
Oui, 2 chambres équipées pour les personnes handicapées.
Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ? (au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée)
Oui, nous disposons d’une bagagerie.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr ? A quel prix?
Parking Public, Parking de Vinci, à 100 mètres de l’hôtel, 22€/24h.
Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour
les clients?
Des ordinateurs portables sont à votre disposition à l’accueil et tout l’hôtel est équipé du Wifi (payant).

Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques? Comment puis-je les réserver?
Oui, nous avons des chambres sur cour, plus calmes
Quelles sont les langues parlées à l’accueil? Français, Anglais, Espagnol et Arabe
Où peut-on louer une voiture?
La réception vous renseignera sur les différents services de location sur simple demande.
A quelle distance de l’Hôtel se situe la Tour Eiffel? 30 minutes en bus
Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer?
Oui, nous acceptons de rajouter un lit supplémentaire dans les chambres doubles pour les enfants de moins de 5 ans, sans supplément.
Quel est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel?
Métro : Cluny la Sorbonne, à 2 minutes à pieds de l’hôtel (ligne 10)
Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly?
Orly : 30 € // CDG : 50 €
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecter les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation)